podmienky a ustanovenia
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
(pre internetový obchod www.beehivemonitoring.com)
(účinné od 1.1.2024)
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou
Bee hive monitoring s. r. o.
Nová cesta 740/44, 925 23 Jelka, Slovenská republika
IČO: 522 879 39 | IČ DPH: SK212 097 4812
zapísaná v OR SR, Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 44166/Te-mail: [email protected] | tel.: +421 952 197 873
(ďalej len „predávajúci“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar (ďalej len „kupujúci“).
1.2. Kupujúcim môže byť:
- spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekupuje tovar na účely podnikania, alebo
- podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom/živnostenskom registri, resp. osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.3. Otázky neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi SR, najmä zákonom č. 102/2014 Z. z., zákonom č. 250/2007 Z. z., Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.), Obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Z. z.), zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
2. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH
2.1. Všetky ceny tovarov v e-shope sú uvedené v eurách vrátane DPH a všetkých ďalších daní. Cena nezahŕňa poplatky za dopravu či dobierku, ktoré sú uvedené v procese objednávky samostatne.
2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny pred záväzným potvrdením objednávky.
3. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1. Kupujúci si vyberie tovar, spôsob platby a dopravy v objednávkovom formulári e-shopu.
3.2. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci e-mailové potvrdenie prijatia objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim.
3.3. Kupujúci môže pred dokončením objednávky kontrolovať a meniť vložené údaje.
4. PLATOBNÉ PODMIENKY
- Platba vopred – bankovým prevodom, platobnou kartou, paypal
- Dobierka – úhrada pri prevzatí zásielky (len SR a CZ).
- Hotovosť pri osobnom odbere.
Faktúra slúži zároveň ako daňový doklad a záručný list. Lehota splatnosti pri platbe prevodom je 7 dní.
5. DODACIE PODMIENKY
5.1. Spôsoby doručenia: kuriérska služba, osobný odber na adrese sídla alebo v mieste výroby (Beňadická 19, 851 06 Bratislava), slovenská pošta.
5.2. Obvyklá dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní od pripísania platby (pri dobierke od potvrdenia objednávky).
5.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
6. ODSTÚPENIE SPOTREBITEĽA OD ZMLUVY
6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
6.2. Na uplatnenie odstúpenia môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár (príloha 1 týchto VOP) a zaslať ho spolu s tovarom na adresu sídla predávajúceho.
6.3. Spotrebiteľ odošle tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.
6.4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby (bez poštovného) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, než mu je tovar doručený späť alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
6.5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY, REKLAMÁCIE
7.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa vyskytnú v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom (12 mesiacov pri podnikateľovi, pokiaľ sa strany nedohodnú inak).
7.2. Kupujúci uplatňuje reklamáciu e-mailom, písomne alebo cez online chat. Tovar zašle na adresu sídla predávajúceho s popisom vady a dokladom o kúpe.
7.3. Reklamácia bude vybavená v lehote 30 dní; kupujúci bude e-mailom informovaný o spôsobe jej vybavenia.
7.4. Zariadenia v servise, ktoré si zákazník neprevezme, budú u nás uskladnené maximálne po dobu 6 mesiacov odo dňa oznámenia o ukončení opravy. Po uplynutí tejto lehoty si vyhradzujeme právo s nimi naložiť podľa vlastného uváženia.
8. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE PODNIKATEĽOV
8.1. Podnikateľ berie na vedomie, že ustanovenia § § 419 a nasl. Obchodného zákonníka majú prednosť pred zákonom o ochrane spotrebiteľa.
8.2. Záručná doba pre podnikateľov je 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR (EU 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.
10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo cez platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Podmienky správneho používania zariadení
11.1. Elektronická riadiaca jednotka musí byť pevne pripevnená ku konštrukcii úľa alebo inému stabilnému prvku. Zariadenie nesmie byť voľne zavesené, kývať sa ani sa nachádzať vo vzduchu bez opory. Nesprávne upevnenie môže viesť k poškodeniu zariadenia a nepresným meraniam.
11.2. Používateľ je povinný udržiavať zariadenie v čistote. Pravidelné čistenie najmä konektorov, senzorov a povrchu elektroniky prispieva k správnej funkčnosti. Na čistenie používajte suchú alebo mierne navlhčenú mäkkú handričku, nikdy nie prúd vody.
11.3. Úľová váha je určená výlučne na váženie včelích úľov a monitorovanie ich stavu. Používanie zariadenia na iné účely (napr. váženie osôb, zvierat alebo nákladu) je zakázané a vedie k strate záruky.
11.4. Používateľ je povinný sledovať stav batérie a po jej vybití zabezpečiť jej výmenu alebo opätovné dobitie v súlade s návodom na použitie. Dlhodobé ponechanie zariadenia s vybitou batériou môže poškodiť elektroniku.
11.5. V prípade, že je krabička s elektronikou otvorená (napr. pri výmene batérie alebo diagnostike), je potrebné zariadenie opätovne kalibrovať pred ďalším používaním.
11.6. Súčasťou správnej kalibrácie môže byť odpojenie a opätovné pripojenie senzorov k základnej doske zariadenia. Tento úkon vykonávajte podľa odporúčaného postupu výrobcu.
11.7. Zariadenie môže v prípade anomálií alebo bezpečnostného incidentu (napr. výpadok napájania, poškodenie senzorov) prejsť do ochranného režimu a vypnúť sa. V takom prípade je nutné vykonať reset zariadenia podľa návodu.
11.8. V prípade, že je dostupná aktualizácia softvéru alebo firmvéru zariadenia, je používateľ povinný túto aktualizáciu vykonať, aby bola zachovaná plná funkčnosť a bezpečnosť prevádzky.
11.9. Zariadenie nesmie byť vystavené vysokým teplotám nad 80 °C, najmä nie na priamom slnku alebo na kovových povrchoch (napr. striešky, plechy, kovové podložky). Nadmerná teplota môže spôsobiť trvalé poškodenie batérie, senzorov alebo elektroniky.
11.10. Pre správne sťahovanie údajov je nevyhnutné, aby sa zariadenie nachádzalo v dosahu Bluetooth signálu. Akákoľvek prekážka (napr. kovový úľ, steny, plechy) môže výrazne znížiť dosah signálu. Odporúča sa sťahovať údaje vo vzdialenosti do 5 m s priamou viditeľnosťou zariadenia.
11.11. Zariadenie musí byť správne a pevne uzatvorené, najmä po výmene batérie alebo manipulácii s elektronikou. Len v prípade úplného uzavretia krytu sú zabezpečené jeho vodotesné vlastnosti. Nesprávne uzavretie môže viesť k vniknutiu vlhkosti, poškodeniu komponentov a strate záruky.
11.12. Kupujúci je povinný používať zariadenie v súlade s technickými požiadavkami a pokynmi výrobcu. V prípade nedodržania týchto požiadaviek môže dôjsť k poškodeniu zariadenia a strate nároku na záruku podľa § 620 Občianskeho zákonníka.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
12.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; nové znenie zverejní na webovej stránke s dátumom účinnosti.
12.2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim.