zasady i warunki

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „OWH”) regulują stosunki prawne pomiędzy firmą:

Bee hive monitoring s. r. o.
Nová cesta 740/44, 925 23 Jelka, Republika Słowacka
REGON: 522 879 39 | NIP: SK212 097 4812
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Republiki Słowackiej, Sąd Okręgowy Trnava, Dział: Sro, Wpis nr 44166/T
E-mail: [email protected] | Tel.: +421 952 197 873

(dalej: „Sprzedawca”) oraz każdą osobą fizyczną lub prawną, która składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego (dalej: „Kupujący”).

1.2. Kupującym może być:

• konsument – osoba fizyczna, która nie nabywa towaru do celów działalności gospodarczej, lub
• przedsiębiorca – osoba wpisana do rejestru handlowego/rzemieślniczego lub działająca w ramach działalności zawodowej.

1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWH zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Republiki Słowackiej, w szczególności: ustawa nr 102/2014, ustawa nr 250/2007, Kodeks cywilny (nr 40/1964), Kodeks handlowy (nr 513/1991), ustawa nr 22/2004 o handlu elektronicznym oraz ustawa nr 391/2015 o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

2. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH

2.1. Wszystkie ceny w sklepie internetowym podane są w euro i zawierają podatek VAT oraz inne obowiązujące podatki. Koszty dostawy i pobrania są wskazywane osobno podczas składania zamówienia.

2.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

3. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Kupujący wybiera towar, sposób płatności oraz metodę dostawy za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym.

3.2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiążącego potwierdzenia od Sprzedawcy.

3.3. Przed zakończeniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i zmodyfikować wprowadzone dane.

4. WARUNKI PŁATNOŚCI

• Przedpłata – przelew bankowy, karta płatnicza, PayPal
• Pobranie – zapłata przy odbiorze przesyłki (tylko Słowacja i Czechy)
• Gotówka – przy odbiorze osobistym

Faktura służy również jako dokument podatkowy i karta gwarancyjna. Termin płatności przy przelewie to 7 dni.

5. WARUNKI DOSTAWY

5.1. Formy dostawy: firma kurierska, odbiór osobisty w siedzibie firmy lub miejscu produkcji (Beňadická 19, 851 06 Bratysława), poczta słowacka.

5.2. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od otrzymania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia przy pobraniu).

5.3. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w chwili jego odbioru. Kupujący powinien sprawdzić nienaruszalność opakowania.

6. PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

6.2. W celu odstąpienia od umowy Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do niniejszych OWH) i odesłać go wraz z towarem na adres Sprzedawcy.

6.3. Konsument powinien odesłać towar najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6.4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztów dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru lub dowodu jego wysyłki.

6.5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY I REKLAMACJE

7.1. Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w ciągu 24 miesięcy od odbioru towaru przez Konsumenta (12 miesięcy w przypadku Przedsiębiorcy, o ile nie ustalono inaczej).

7.2. Reklamację można zgłosić e-mailem, pisemnie lub przez czat online. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy wraz z opisem wady i dowodem zakupu.

7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni, a Kupujący zostanie poinformowany o jej wyniku e-mailem.

8. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

8.1. Przedsiębiorca przyjmuje do wiadomości, że przepisy art. 419 i następnych Kodeksu handlowego mają pierwszeństwo przed ustawą o ochronie konsumentów.

8.2. Okres gwarancji dla Przedsiębiorców wynosi 12 miesięcy, o ile nie ustalono inaczej.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO (UE 2016/679) oraz ustawą słowacką nr 18/2018 Z.z. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.

10. ALTERNATYWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW (ADR)

Konsument ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z wnioskiem o rozwiązanie sporu. Jeśli w ciągu 30 dni nie uzyska odpowiedzi lub spotka się z odmową, może skontaktować się z Słowackim Inspektoratem Handlowym (www.soi.sk) lub skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. WARUNKI PRAWIDŁOWEGO UŻYTKOWANIA URZĄDZEŃ

11.1. Jednostka sterująca musi być trwale przymocowana do konstrukcji ula lub innego stabilnego elementu. Nieprawidłowe mocowanie może prowadzić do uszkodzeń i nieprawidłowych pomiarów.

11.2. Urządzenie należy regularnie czyścić suchą lub lekko wilgotną ściereczką. Nie wolno używać strumienia wody.

11.3. Waga pasieczna służy wyłącznie do ważenia uli i monitorowania ich stanu. Używanie do innych celów (np. ważenia ludzi, zwierząt, ładunków) jest zabronione i skutkuje utratą gwarancji.

11.4. Użytkownik powinien monitorować stan baterii i w razie potrzeby ją naładować lub wymienić. Pozostawienie rozładowanej baterii może uszkodzić elektronikę.

11.5. W przypadku otwarcia obudowy (np. podczas wymiany baterii), konieczna jest ponowna kalibracja urządzenia.

11.6. Kalibracja może obejmować odłączenie i ponowne podłączenie czujników. Postępować zgodnie z instrukcją producenta.

11.7. W przypadku anomalii lub incydentów (np. awarii zasilania, uszkodzenia czujników) urządzenie może przejść w tryb ochronny i się wyłączyć. Konieczny będzie reset zgodnie z instrukcją.

11.8. Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania lub firmware’u, użytkownik jest zobowiązany ją przeprowadzić, aby zapewnić pełną funkcjonalność.

11.9. Urządzenie nie może być wystawione na działanie temperatur powyżej 80 °C, szczególnie na metalowych powierzchniach lub w pełnym słońcu. Może to spowodować trwałe uszkodzenia.

11.10. Aby poprawnie pobrać dane, urządzenie musi znajdować się w zasięgu Bluetooth. Przeszkody (np. metalowe ule) mogą ograniczyć sygnał. Zalecana odległość: do 5 m z widocznością urządzenia.

11.11. Urządzenie musi być szczelnie zamknięte, szczególnie po wymianie baterii lub konserwacji. W przeciwnym razie może dojść do zawilgocenia i uszkodzeń, co skutkuje utratą gwarancji.

11.12. Kupujący zobowiązany jest do używania urządzenia zgodnie z wymaganiami technicznymi i instrukcjami producenta. W przypadku nieprzestrzegania tych wymogów gwarancja może wygasnąć zgodnie z art. 620 Kodeksu cywilnego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH. Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie.

12.2. Niniejsze OWH obowiązują od chwili publikacji i stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży zawartej na odległość.

ZAŁĄCZNIK 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: Bee hive monitoring s. r. o.
Nová cesta 740/44
925 23 Jelka
Republika Słowacka
E-mail: [email protected]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy kupna.

Powód odstąpienia:

…………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..

Data zamówienia/otrzymania: ………. / ……….
Numer zamówienia: ………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………
Adres konsumenta: …………………………………………….
Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej): ………………..
Data: …………………………………………………….