podmínky

Všeobecné podmínky

I.

Základní ustanovení

První Následující všeobecné obchodní podmínky (dále jen “ obchodní podmínky “) se vydávají:

Bee hive monitoring s.r.o. IČO: 52287939 DIČ: SK2120974812 se sídlem: Nová cesta 44, 925 23 Jelka, Slovenská republika zapsaná: Bratislava I, odd.Sro, vl.č.44166 / T kontaktní údaje: Internetové stránky: www.beehivemonitoring.com (dále jen “prodávající”).

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti (” kupující “) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webových stránkách, které jsou k dispozici na adrese www.beehivemonitoring.com (” internetový obchod “).

3. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4.Dozorčí orgán: Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, oddělení dozoru tt@soi.sk, tel. ne. 033/321 25 27, 033/321 25 21.

II.

Informace o produktech a cenách

1. Informace o zboží, včetně ceny každé položky a jejích hlavních vlastností, jsou uvedeny u každé položky v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti, dokud jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v internetovém obchodě.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

III.

Objednávka a kupní smlouva

1. Náklady, které kupujícímu vzniknou při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), nese kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Při objednávce si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

3. V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvádění ceny zboží v internetovém obchodě nebo při objednávce není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zjevně nesprávnou cenu. i v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky v souladu s těmito obchodními podmínkami. [S3] Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího o chybě a zašle mu na jeho e-mailovou adresu upravenou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v tomto případě uzavřena potvrzením o přijetí ze strany kupujícího na e-mailovou adresu prodávajícího.

IV.

Účet zákazníka

1. Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě má kupující přístup ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující objednávat zboží. Kupující může zboží objednat i bez registrace.

2. Při registraci zákaznického účtu a objednávání zboží je kupující povinen uvést všechny údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen v případě změny údajů uvedených v uživatelském účtu tyto údaje aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží považuje prodávající za správné.

3. Kupující není oprávněn umožnit třetím stranám používat zákaznický účet.

4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud kupující přestane svůj uživatelský účet používat nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

V.

Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby: bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. SK24 1100 0000 0029 4906 9150, vedený v Tatra bance. bezhotovostní platba kartou bezhotovostní převod na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány PayPal, dobírka při převzetí zboží, hotovost nebo platební karta při osobním odběru v provozovně, hotovost nebo platební karta při osobním odběru v zásilce… … [S4]

2. Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvní výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena také náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. [S5]

4. V případě platby prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele elektronických plateb. [S6]

5. V případě bezhotovostní platby je povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani podobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technické závady pak nejpozději do 48 hodin.

8. Zboží je kupujícímu dodáno: na adresu uvedenou kupujícím v objednávce osobním odběrem v provozovně prodávajícího. [S7]

9. Volba způsobu doručení se provádí při objednávání zboží.

10. Náklady na doručení v závislosti na způsobu dopravy a vyzvednutí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

11. Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné dodat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než je uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

12. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad neprodleně informovat dopravce. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad je zaslán na e-mailovou adresu kupujícího. / Daňový doklad je přiložen k dodanému zboží. [S8]

14. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, ale nejprve převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou ztrátu, poškození nebo zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy byl kupující povinen zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

VI.

Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodávka několika částí, ode dne převzetí první dodávky zboží. pokud je předmětem smlouvy pravidelné opakované dodání zboží.

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy: na poskytnutí služeb, pokud byly s jeho předchozím výslovným souhlasem splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy informoval kupujícího, že v takovém případě není oprávněn od smlouvy odstoupit, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služeb, dodávek nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy. cena byla sjednána při uzavření smlouvy, které lze dodat až po třiceti dnech a jehož cena závisí na výkyvech trhu nezávisle na vůli prodávajícího, dodání zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího , dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které nebylo po dodání vráceno z důvodu jeho povahy nesmíšené s jiným zbožím, dodání zboží v uzavřeném obalu, které nelze vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, dodání zvukových záznamů, videozáznamů, audiovizuálních záznamů, knih nebo počítačového softwaru, pokud jsou prodávány v ochranném obalu a kupující tento obal rozbalil, dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném a prodeje knih nedodávaných v ochranném obalu, dodání elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování započalo s výslovným souhlasem kupujícího a kupující prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, v ostatních případech uvedených v § 7 odst. 1 písm. a) a b) zákona o ochraně spotřebitele. 6 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, ve znění pozdějších předpisů.

4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, musí kupující ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy.

5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí formuláře.

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obyčejnou poštou.

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky za zboží, které od něj stejným způsobem obdržel. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky kupujícímu jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu nevzniknou další náklady.

8. Pokud si kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, uhradí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

10. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, opotřebované a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst právo na náhradu škody způsobené na zboží proti právu kupujícího na vrácení kupní ceny.

11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající je povinen neprodleně informovat kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátit mu do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem nebo způsobem, který určí kupující.

VII.

Odstoupení od smlouvy

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je při převzetí bez vad. Prodávající odpovídá kupujícímu zejména za to, že v době, kdy kupující zboží převzal: zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má vlastnosti, které prodávající popsal nebo které očekával s ohledem na povahu zboží zboží zboží se hodí k účelu, který prodávající pro jeho použití uvedl nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo modelu, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo modelu. odpovídající množství nebo hmotnost a zboží splňuje požadavky právních předpisů.

2. V případě vady může kupující uplatnit reklamaci u prodávajícího a požadovat: jde-li o vadu, kterou lze odstranit: bezplatné odstranění vady, výměnu zboží za nové, jde-li o vadu, kterou nelze odstranit: přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

3. Kupující má právo od smlouvy odstoupit, má-li zboží vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, nelze-li věc řádně užívat pro opakované použití. výskyt vady nebo vad po opravě, pokud nemůže zboží řádně užívat pro velký počet vad zboží.

4. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, kde je možné reklamaci přijmout, nebo v sídle či místě podnikání. Spotřebitel může rovněž podat stížnost osobě určené prodávajícím. Pokud reklamaci spotřebitele vyřizuje osoba určená prodávajícím, může reklamaci vyřídit pouze předáním opraveného zboží, jinak reklamaci předá prodávajícímu k vybavení. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění. zamítnutí stížnosti.

5. Uplatní-li spotřebitel reklamaci, je prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec či určená osoba povinen informovat spotřebitele o jeho právech z vadného plnění. Na základě rozhodnutí spotřebitele o právech z vadného plnění je prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec či určená osoba povinen určit způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména je-li nutné složité technické zhodnocení stavu zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. . Po stanovení způsobu vyřízení reklamace je třeba reklamaci včetně odstranění vady vyřídit ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit později. Vyřízení reklamace, včetně odstranění vady, však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne podání reklamace. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu zboží za nové. Za okamžik reklamace se považuje okamžik, kdy dojde k projevu vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) vůči prodávajícímu.

6. Prodávající bude kupujícího písemně informovat o výsledku reklamace, a to nejpozději do 30 dnů od data reklamace.

7. Kupující nemá právo z vady, jestliže před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo jestliže kupující vadu sám způsobil.

8. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu přiměřených nákladů, které mu v souvislosti s reklamací vznikly. Kupující může toto právo uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

9. Kupující má možnost volby způsobu reklamace a jejího vybavení, pokud existuje více možností.

10. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

11. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady se řídí reklamačním řádem prodávajícího. [S9]

VIII.

Dodávka

1. Veškerá písemná korespondence může být vzájemně doručována e-mailem.

1. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje korespondenci kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX.

Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo domáhat se nápravy u prodávajícího, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů subjektu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na žádost podle předchozí věty odpověděl záporně nebo neodpověděl do 30 dnů ode dne odeslání. Tím není dotčena možnost spotřebitele obrátit se na soud.

2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy přísluší Slovenské obchodní inspekci se sídlem na adrese: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, kterou lze kontaktovat na adrese Slovenská obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Odbor mezinárodních vztahů a alternativního řešení sporů, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, nebo elektronicky na ars@soi.sk nebo adr. @ soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. K řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy lze využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44 / a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

X.

Závěrečná ustanovení

1. Všechny smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem Slovenské republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že se vztah řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování podle ustanovení zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a funkcí, patří prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající neodpovídá za chyby způsobené zásahem třetí strany do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho účelem. Při používání internetového obchodu nesmí kupující používat postupy, které by mohly nepříznivě ovlivnit jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila zasahovat do softwaru nebo jiných součástí tvořících internetový obchod nebo je používat a používat internetový obchod, jeho části nebo software způsobem, který by byl v rozporu s jeho účelem nebo určením.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.