termini e condizioni

Termini e condizioni generali

I.

Disposizioni di base

I seguenti termini e condizioni generali (di seguito denominati “ termini e condizioni “) vengono emessi:

Bee hive monitoring s.r.o. Reg. nr.: 52287939 VAT nr.: SK2120974812 con sede legale: Nová cesta 44, 925 23 Jelka, Repubblica Slovacca registrata: Bratislava I, odd.Sro, vl.č.44166 / T dati di contatto: Sito web: www.beehivemonitoring.com (di seguito indicato come il “Venditore”)

2. I presenti Termini e Condizioni regolano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e della persona fisica che stipula un contratto di acquisto al di fuori della propria attività commerciale come consumatore o nel corso della propria attività (” acquirente “) attraverso l’interfaccia web situata sul sito web disponibile su www.beehivemonitoring.com (il ” negozio online “).

3. I termini e le condizioni sono parte integrante del contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti del contratto d’acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni delle presenti condizioni generali.

4.Organismo di vigilanza: Slovak Trade Inspection (SOI) Ispettorato SOI per la regione di Trnava Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Dipartimento di Supervisione tt@soi.sk, tel. no. 033/321 25 27, 033/321 25 21.

II.

Informazioni su prodotti e prezzi

1. Le informazioni sulla merce, compreso il prezzo di ogni articolo e le sue caratteristiche principali, sono elencate per ogni articolo nel catalogo del negozio online. I prezzi della merce sono indicati comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto, di tutte le spese connesse e dei costi per la restituzione della merce, qualora la merce non possa, per sua natura, essere restituita tramite il consueto percorso postale. I prezzi della merce rimangono validi finché sono visualizzati nel negozio online. Questa disposizione non preclude la negoziazione di un contratto di acquisto a condizioni concordate individualmente.

2. Tutte le presentazioni delle merci inserite nel catalogo del negozio online hanno carattere informativo e il venditore non è obbligato a stipulare un contratto di acquisto relativo a tali merci.

3. Le informazioni sui costi associati all’imballaggio e alla consegna della merce sono pubblicate nel negozio online.

4. Eventuali sconti sul prezzo di acquisto della merce non sono cumulabili tra loro, a meno che il venditore non si accordi diversamente con l’acquirente.

III.

Ordine e contratto di acquisto

1. I costi sostenuti dall’acquirente per l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi di chiamata telefonica) sono a carico dell’acquirente stesso. Questi costi non differiscono dalla tariffa di base.

2. Al momento dell’ordine, l’acquirente sceglie la merce, il numero di prodotti, il metodo di pagamento e la consegna.

3. In caso di evidente errore tecnico da parte del venditore nell’indicare il prezzo della merce nel negozio online o durante l’ordine, il venditore non è obbligato a consegnare la merce all’acquirente per questo prezzo evidentemente errato. anche se all’acquirente è stata inviata una conferma automatica di ricezione dell’ordine secondo i presenti termini e condizioni. [S3] Il venditore informa senza indugio l’acquirente dell’errore e invia un’offerta modificata all’indirizzo e-mail dell’acquirente. L’offerta modificata è considerata una nuova bozza del contratto d’acquisto e in questo caso il contratto d’acquisto si conclude con una conferma di accettazione da parte dell’acquirente all’indirizzo e-mail del venditore.

IV.

Conto cliente

1. In base alla registrazione dell’acquirente nel negozio online, l’acquirente può accedere al proprio conto cliente. Dal suo conto cliente, l’acquirente può ordinare la merce. L’acquirente può ordinare la merce anche senza registrazione.

2. Al momento della registrazione di un account cliente e dell’ordine della merce, l’acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. L’acquirente è tenuto ad aggiornare i dati indicati nell’account utente in caso di modifiche. I dati forniti dall’acquirente nell’account del cliente e al momento dell’ordine della merce sono considerati corretti dal venditore.

3. L’acquirente non è autorizzato a consentire a terzi di utilizzare l’account del cliente.

4. Il venditore può chiudere l’account utente, in particolare se l’acquirente non utilizza più il suo account utente o se l’acquirente viola gli obblighi previsti dal contratto di acquisto e dai presenti termini e condizioni.

V.

Termini di pagamento e consegna della merce

1. Il prezzo della merce ed eventuali costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto, l’acquirente può pagare nei seguenti modi: bonifico senza contanti sul conto bancario del venditore n. SK24 1100 0000 0029 4906 9150, conservato presso la Tatra banka. carta di pagamento senza contanti trasferimento senza contanti sul conto del venditore tramite il gateway di pagamento PayPal, contanti alla consegna al ricevimento della merce, contanti o carta di pagamento al ritiro personale presso lo stabilimento, contanti o carta di pagamento al ritiro personale presso la spedizione… … [S4]

2. Insieme al prezzo d’acquisto, l’acquirente è tenuto a pagare al venditore i costi associati all’imballaggio e alla consegna della merce per l’importo contrattuale. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo di acquisto comprende anche i costi di consegna della merce.

3. In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è pagabile al momento del ricevimento della merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 7 giorni dalla stipula del contratto di acquisto. [S5]

4. In caso di pagamento attraverso un gateway di pagamento, l’acquirente segue le istruzioni del relativo fornitore di pagamenti elettronici. [S6]

5. In caso di pagamento non in contanti, l’obbligo dell’acquirente di pagare il prezzo d’acquisto è soddisfatto quando il relativo importo viene accreditato sul conto bancario del venditore.

6. Il venditore non richiede all’acquirente alcun anticipo o pagamento simile in anticipo. Il pagamento del prezzo di acquisto prima dell’invio della merce non costituisce un deposito.

7. Ai sensi della legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all’acquirente. Allo stesso tempo, è obbligato a registrare le entrate ricevute presso l’amministratore fiscale online, in caso di guasto tecnico entro 48 ore al massimo.

8. La merce viene consegnata all’acquirente: all’indirizzo indicato dall’acquirente nell’ordine, mediante ritiro personale presso la sede del venditore. [S7]

9. La scelta del metodo di consegna viene effettuata al momento dell’ordine della merce.

10. Le spese di consegna, a seconda delle modalità di spedizione e ritiro della merce, sono indicate nell’ordine dell’acquirente e nella conferma d’ordine del venditore. Se la modalità di trasporto viene concordata sulla base di una richiesta speciale dell’acquirente, quest’ultimo si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale modalità di trasporto.

11. Se il contratto di acquisto prevede che il venditore consegni la merce nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine, l’acquirente è tenuto a prendere in consegna la merce al momento della consegna. Nel caso in cui, per motivi imputabili all’acquirente, sia necessario consegnare la merce più volte o in modo diverso da quanto indicato nell’ordine, l’acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce, rispettivamente. costi associati a un altro metodo di consegna.

12. Al momento del ricevimento della merce da parte del vettore, l’acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio della merce e, in caso di eventuali difetti, a darne immediata comunicazione al vettore. In caso di violazione dell’imballaggio che indichi un ingresso non autorizzato nella spedizione, l’acquirente non è tenuto a prendere in consegna la spedizione dal vettore.

13. Il venditore emetterà una fattura fiscale all’acquirente. Il documento fiscale viene inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente. / Il documento fiscale è allegato alla merce consegnata. [S8]

14. L’acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l’intero prezzo di acquisto della merce, comprese le spese di consegna, ma prima prende in consegna la merce. La responsabilità per la perdita, il danneggiamento o la distruzione accidentale della merce passa all’acquirente al momento del ricevimento della merce o nel momento in cui l’acquirente era obbligato a prendere in consegna la merce, ma non l’ha fatto in violazione del contratto di acquisto.

VI.

Recesso dal contratto

1. L’acquirente che ha stipulato un contratto d’acquisto al di fuori della sua attività di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza indicarne il motivo.

2. Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dalla data di ricevimento dell’ultima consegna della merce, se il contratto è soggetto a più tipi di merce o alla consegna di più parti dalla data di ricevimento della prima consegna della merce. se l’oggetto del contratto è la regolare riconsegna di merci.

3. L’acquirente non può, tra l’altro, recedere dal contratto di acquisto: per la fornitura di servizi se questi sono stati adempiuti con il suo previo consenso esplicito prima della scadenza del periodo di recesso e il venditore ha informato l’acquirente prima della conclusione del contratto che in tal caso non avrà il diritto di recedere dal contratto e, se vi è stata una fornitura completa di servizi, forniture o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendentemente dalla volontà del venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso. il prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, che può essere consegnato dopo trenta giorni e il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato indipendentemente dalla volontà del venditore, la consegna di beni adattati ai desideri dell’acquirente, beni su misura o beni progettati specificamente per un acquirente, la fornitura di beni deperibili nonché di beni che non sono stati restituiti dopo la consegna a causa della loro natura non mescolata con altri beni, la fornitura di beni in un pacchetto sigillato che non può essere restituito per motivi sanitari o igienici e il cui imballaggio protettivo è stato rotto dopo la consegna, la fornitura di registrazioni sonore, registrazioni video, registrazioni audiovisive, libri o software per computer, se sono venduti in un imballaggio protettivo e l’acquirente ha disimballato tale imballaggio, la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione della vendita nell’ambito di un contratto di abbonamento e della vendita di libri non consegnati in un imballaggio protettivo, la consegna di contenuti elettronici diversi da quelli su supporti tangibili, se la loro fornitura è iniziata con l’espresso consenso dell’acquirente e l’acquirente ha dichiarato di essere stato debitamente informato del fatto che con l’espressione di tale consenso perde il diritto di recedere dal contratto, negli altri casi specificati nel § 7 para. 6 della legge n. 102/2014 Racc. sulla protezione dei consumatori in relazione alla vendita di beni o alla fornitura di servizi nell’ambito di un contratto a distanza o fuori dei locali commerciali, e successive modifiche.

4. Per rispettare il periodo di recesso, l’acquirente deve presentare una dichiarazione di recesso entro il periodo di recesso.

5. Per recedere dal contratto di acquisto, l’acquirente può utilizzare il modulo di recesso fornito dal venditore. Il recesso dal contratto di acquisto sarà inviato dall’acquirente all’indirizzo e-mail o all’indirizzo di consegna del venditore specificato in questi termini e condizioni. Il venditore confermerà immediatamente all’acquirente la ricezione del modulo.

6. L’acquirente che ha receduto dal contratto è tenuto a restituire la merce al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto. L’acquirente si fa carico dei costi associati alla restituzione della merce al venditore, anche se la merce non può essere restituita per posta ordinaria a causa della sua natura.

7. Se l’acquirente recede dal contratto, il venditore gli restituirà senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni dal recesso dal contratto, tutti i fondi per i beni ricevuti da lui allo stesso modo. Il venditore restituirà i fondi ricevuti all’acquirente in un altro modo solo se l’acquirente è d’accordo e se non deve sostenere costi aggiuntivi.

8. Se l’acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dal venditore, quest’ultimo rimborserà all’acquirente la consegna della merce per un importo corrispondente al metodo di consegna più economico offerto.

9. Se l’acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all’acquirente prima che quest’ultimo consegni la merce o dimostri di averla inviata al venditore.

10. La merce deve essere restituita dall’acquirente al venditore integra, usurata e non contaminata e, se possibile, nella confezione originale. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento dei danni causati alla merce con il diritto dell’acquirente al rimborso del prezzo di acquisto.

11. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a causa della vendita di scorte, dell’indisponibilità della merce o quando il produttore, l’importatore o il fornitore della merce ha interrotto la produzione o l’importazione della merce. Il venditore dovrà informare immediatamente l’acquirente tramite l’indirizzo e-mail specificato nell’ordine e restituire, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso dal contratto di acquisto, tutti i fondi, compresi i costi di consegna, ricevuti da lui in base al contratto, nello stesso modo o nelle modalità indicate dall’acquirente.

VII.

Recesso dal contratto

1. Il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente che al momento in cui l’acquirente ha preso in consegna i beni: i beni hanno le proprietà concordate dalle parti e, in mancanza di un accordo, hanno le caratteristiche descritte o previste dal venditore in relazione alla natura dei beni i beni sono idonei allo scopo dichiarato dal venditore per il loro utilizzo o per il quale i beni di questo tipo sono solitamente utilizzati, i beni corrispondono alla qualità o al design del campione o del modello concordato, se la qualità o il design sono stati determinati in base al campione o al modello concordato. quantità o peso corrispondente e la merce è conforme ai requisiti della legislazione.

2. In caso di difetto, l’acquirente può presentare un reclamo al venditore e richiedere: se si tratta di un difetto che può essere rimosso: rimozione gratuita del difetto, sostituzione della merce con merce nuova; se si tratta di un difetto che non può essere rimosso: uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto, recesso dal contratto.

3. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto se la merce presenta un difetto che non può essere rimosso e che impedisce l’uso corretto della cosa come una cosa senza difetti, se la merce non può essere utilizzata correttamente per un uso ripetuto. il verificarsi di uno o più difetti dopo la riparazione, se non è in grado di utilizzare correttamente la merce a causa di un numero elevato di difetti della stessa.

4. Il venditore è tenuto ad accettare il reclamo in qualsiasi stabilimento in cui sia possibile accettarlo, oppure nella sede legale o nel luogo di lavoro. Il consumatore può anche presentare un reclamo a una persona designata dal venditore. Se il reclamo del consumatore è gestito da una persona designata dal venditore, questa può gestire il reclamo solo consegnando i beni riparati, altrimenti inoltrerà il reclamo al venditore per l’equipaggiamento. Il venditore è tenuto a rilasciare all’acquirente una conferma scritta del momento in cui l’acquirente ha esercitato il diritto, del contenuto del reclamo e del metodo di gestione del reclamo richiesto, nonché la conferma della data e del metodo di gestione del reclamo, compresa la conferma della riparazione e della durata, o una giustificazione scritta. il rigetto del reclamo.

5. Se il consumatore presenta un reclamo, il venditore o il suo dipendente autorizzato o una persona designata è tenuto a informare il consumatore dei suoi diritti derivanti dalla prestazione difettosa. Sulla base della decisione del consumatore in merito ai diritti derivanti da prestazioni difettose, il Venditore o il suo dipendente autorizzato o la persona designata è tenuto a stabilire immediatamente le modalità di gestione dei reclami, nei casi complessi entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data della pubblicità, nei casi giustificati, in particolare se è richiesta una valutazione tecnica complessa delle condizioni del bene, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo. . Dopo aver stabilito il metodo di gestione del reclamo, il reclamo, compresa l’eliminazione del difetto, deve essere risolto immediatamente, mentre in casi giustificati il reclamo può essere risolto successivamente. Tuttavia, la risoluzione del reclamo, compresa l’eliminazione del difetto, non può richiedere più di 30 giorni dalla data del reclamo. La scadenza di questo periodo invano è considerata una violazione materiale del contratto e l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto o ha il diritto di cambiare la merce con una nuova. Il momento del reclamo è considerato quello in cui si verifica la manifestazione di volontà dell’acquirente (esercizio del diritto da adempimento difettoso) nei confronti del venditore.

6. Il venditore informerà l’acquirente per iscritto dell’esito del reclamo, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo.

7. L’acquirente non ha diritto al difetto se prima di prendere in consegna l’oggetto sapeva che l’oggetto era difettoso o se l’acquirente stesso ha causato il difetto.

8. In caso di reclamo valido, l’acquirente ha diritto al rimborso delle spese ragionevoli sostenute in relazione al reclamo. L’acquirente può esercitare questo diritto presso il venditore entro un mese dalla scadenza del periodo di garanzia.

9. L’acquirente ha la possibilità di scegliere il metodo di reclamo e la relativa attrezzatura, se ci sono diverse opzioni.

10. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in relazione ai diritti derivanti da un’esecuzione difettosa sono disciplinati dalle Sezioni da 499 a 510, dalle Sezioni da 596 a 600 e dalle Sezioni da 619 a 627 della Legge n. 40/1964 Racc. del Codice civile e successive modifiche e dalla legge n. 250/2007 Racc. sulla tutela dei consumatori e successive modifiche.

11. Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti sono regolati dalla procedura di reclamo del venditore. [S9]

VIII.

Consegna

1. Tutta la corrispondenza scritta può essere consegnata all’altro tramite e-mail.

1. L’acquirente invia la corrispondenza al venditore all’indirizzo e-mail specificato in questi termini e condizioni. Il venditore invia la corrispondenza all’acquirente all’indirizzo e-mail specificato nel suo account cliente o nell’ordine.

IX.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie

1. Il consumatore ha il diritto di chiedere un risarcimento al venditore se non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti. Il consumatore ha il diritto di presentare una richiesta di avvio dell’ADR all’organismo ADR se il venditore ha risposto negativamente alla richiesta di cui alla frase precedente o non ha risposto entro 30 giorni dalla data di spedizione. Ciò non pregiudica la possibilità per il consumatore di adire le vie legali.

2. La risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo derivanti dal contratto di acquisto è di competenza dell’Ispettorato del commercio slovacco, con sede legale a: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, numero identificativo: 17.331.927, che può essere contattato all’indirizzo dell’Ispettorato del Commercio Slovacco, Ispettorato Centrale, Dipartimento di Relazioni Internazionali e Risoluzione Alternativa delle Controversie, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, o per via elettronica all’indirizzo ars@soi.sk o adr. @ soi.sk. Indirizzo Internet: https://www.soi.sk/. La piattaforma di risoluzione delle controversie online all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l’acquirente nell’ambito del contratto di acquisto.

3. Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Slovacca, con sede legale in Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, indirizzo internet: http://esc-sr.sk/ è un punto di contatto ai sensi del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) n. 524/2013 del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online).

X.

Disposizioni finali

1. Tutti gli accordi tra il venditore e l’acquirente sono regolati dalle leggi della Repubblica Slovacca. Se il rapporto stabilito dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale, le parti hanno concordato che il rapporto è regolato dalla legge della Repubblica Slovacca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore ai sensi della legislazione generalmente vincolante.

2. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell’acquirente in conformità alle disposizioni della Legge n. 250/2007 Coll. sulla protezione dei consumatori, come modificato.

3. Tutti i diritti sul sito web del Venditore, in particolare i diritti d’autore sui contenuti, compresi il layout della pagina, le foto, i filmati, la grafica, i marchi, i loghi e altri contenuti e funzionalità, appartengono al Venditore. È vietato copiare, modificare o utilizzare in altro modo il sito web o qualsiasi sua parte senza il consenso del venditore.

4. Il venditore non è responsabile per gli errori causati dall’intervento di terzi nel negozio online o come risultato di un uso contrario al suo scopo. Durante l’utilizzo del negozio online, l’acquirente non può utilizzare procedure che possano influire negativamente sul suo funzionamento e non può svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare il software o altri componenti che costituiscono il negozio online e di utilizzare il negozio online, o le sue parti o il software in modo contrario al suo scopo o alla sua finalità.

5. Il contratto di acquisto, compresi i termini e le condizioni, viene archiviato dal venditore in formato elettronico e non è disponibile al pubblico.