termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
(per il negozio online www.beehivemonitoring.com)
(in vigore dal 1° gennaio 2024)

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano i rapporti giuridici tra la società:

Bee hive monitoring s. r. o.
Nová cesta 740/44, 925 23 Jelka, Repubblica Slovacca
ID azienda: 522 879 39 | Partita IVA: SK212 097 4812
Iscritta al Registro Commerciale della Repubblica Slovacca, Tribunale distrettuale di Trnava, Sezione: Sro, Fascicolo n. 44166/T
E-mail: [email protected] | Tel: +421 952 197 873

(di seguito “Venditore”) e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine tramite il negozio online (di seguito “Acquirente”).

1.2. L’acquirente può essere:

• un consumatore – una persona fisica che non acquista beni per scopi imprenditoriali, oppure
• un professionista/imprenditore – una persona iscritta al registro delle imprese o che agisce nell’ambito della propria attività economica.

1.3. Le questioni non disciplinate dalle presenti CGV sono regolate dalla normativa vigente nella Repubblica Slovacca, in particolare dalla Legge n. 102/2014 Coll., Legge n. 250/2007 Coll., Codice Civile (n. 40/1964), Codice Commerciale (n. 513/1991), Legge n. 22/2004 sul commercio elettronico e Legge n. 391/2015 sulla risoluzione alternativa delle controversie.

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E PREZZI

2.1. Tutti i prezzi nel negozio online sono espressi in euro, comprensivi di IVA e di tutte le imposte. I costi di spedizione e contrassegno sono indicati separatamente nel processo di ordine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi prima della conferma vincolante dell’ordine.

3. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

3.1. L’Acquirente seleziona il prodotto, la modalità di pagamento e di consegna tramite il modulo d’ordine del negozio online.

3.2. Dopo l’invio dell’ordine, l’Acquirente riceverà un’email di conferma. Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della conferma vincolante da parte del Venditore.

3.3. Prima del completamento dell’ordine, l’Acquirente può controllare e modificare i dati inseriti.

4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

• Pagamento anticipato – tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal
• Pagamento in contrassegno – al momento della consegna (solo Slovacchia e Repubblica Ceca)
• Contanti – in caso di ritiro personale

La fattura funge anche da documento fiscale e certificato di garanzia. Il termine di pagamento tramite bonifico è di 7 giorni.

5. CONDIZIONI DI CONSEGNA

5.1. Modalità di consegna: corriere, ritiro personale presso la sede dell’azienda o il sito di produzione (Beňadická 19, 851 06 Bratislava), posta slovacca.

5.2. Il tempo di consegna abituale è di 2–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (o dalla conferma dell’ordine nel caso di contrassegno).

5.3. Il rischio di danni alla merce passa all’Acquirente al momento della ricezione. L’Acquirente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio.

6. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

6.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.

6.2. Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso (Allegato 1 delle presenti CGV) e inviarlo insieme alla merce all’indirizzo del Venditore.

6.3. Il Consumatore deve restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.

6.4. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti (esclusi i costi di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma non prima della ricezione della merce o della prova di spedizione.

6.5. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

7. RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI E RECLAMI

7.1. Il Venditore è responsabile per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla ricezione della merce da parte del Consumatore (12 mesi per l’Imprenditore, salvo diverso accordo).

7.2. L’Acquirente presenta un reclamo via e-mail, per iscritto o tramite chat online. La merce deve essere inviata all’indirizzo del Venditore, con una descrizione del difetto e la prova d’acquisto.

7.3. Il reclamo verrà risolto entro 30 giorni; l’Acquirente sarà informato via e-mail sull’esito.

8. DISPOSIZIONI PARTICOLARI PER IMPRENDITORI

8.1. L’Imprenditore riconosce che le disposizioni degli articoli 419 e seguenti del Codice Commerciale prevalgono sulla normativa sulla tutela dei consumatori.

8.2. Il periodo di garanzia per gli Imprenditori è di 12 mesi, salvo diverso accordo.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR (UE 2016/679) e alla Legge slovacca n. 18/2018 Coll. I dettagli sono disponibili nella Privacy Policy sul sito del Venditore.

10. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Il Consumatore può contattare il Venditore con una richiesta di rimedio. Se non riceve risposta entro 30 giorni o la risposta è negativa, può rivolgersi all’Ispettorato del Commercio Slovacco (www.soi.sk) o utilizzare la piattaforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. CONDIZIONI PER L’USO CORRETTO DEI DISPOSITIVI

11.1. L’unità di controllo elettronica deve essere fissata saldamente alla struttura dell’arnia o a un elemento stabile. Il montaggio instabile può danneggiare il dispositivo e causare misurazioni errate.

11.2. L’utente è tenuto a mantenere il dispositivo pulito. Pulire regolarmente con un panno asciutto o leggermente umido, mai con getti d’acqua.

11.3. La bilancia è destinata esclusivamente alla pesatura e al monitoraggio delle arnie. L’uso improprio (persone, animali, carichi) è vietato e invalida la garanzia.

11.4. L’utente deve monitorare lo stato della batteria e ricaricarla o sostituirla secondo il manuale. Lasciare una batteria scarica può danneggiare il dispositivo.

11.5. Se l’involucro viene aperto (es. cambio batteria), è necessaria una ricalibrazione prima dell’uso.

11.6. La calibrazione può includere la disconnessione e riconnessione dei sensori alla scheda madre. Seguire le istruzioni del produttore.

11.7. In caso di anomalie o problemi di sicurezza (es. interruzione di corrente), il dispositivo può entrare in modalità di protezione e spegnersi. È necessario un reset.

11.8. Se è disponibile un aggiornamento software/firmware, l’utente è tenuto a installarlo per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza.

11.9. Il dispositivo non deve essere esposto a temperature superiori a 80 °C, in particolare su superfici metalliche o alla luce solare diretta. L’esposizione può causare danni permanenti.

11.10. Per un corretto download dei dati, il dispositivo deve trovarsi nel raggio Bluetooth. Ostacoli come arnie metalliche possono interferire. Distanza consigliata: fino a 5 m con visibilità diretta.

11.11. Il dispositivo deve essere chiuso correttamente dopo ogni intervento. Solo una chiusura completa garantisce la tenuta all’acqua. L’umidità può causare danni e far decadere la garanzia.

11.12. L’Acquirente deve usare il dispositivo secondo le specifiche tecniche e le istruzioni del produttore. La mancata osservanza può invalidare la garanzia ai sensi dell’art. 620 del Codice Civile.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito con la data di entrata in vigore.

12.2. Le presenti CGV entrano in vigore con la pubblicazione e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita a distanza.

ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO

(Utilizzare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Bee hive monitoring s. r. o.
Nová cesta 740/44
925 23 Jelka
Repubblica Slovacca
E-mail: [email protected]

Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto.

Motivo del recesso:

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Data ordine/consegna: ………. / ……….
Numero ordine: …………………………………….
Nome e cognome del consumatore: ……………………………..
Indirizzo del consumatore: ……………………………………..
Firma del consumatore (solo per modulo cartaceo): ………………..
Data: ………………………………………………………