condiciones generales
(para la tienda en lΓnea www.beehivemonitoring.com)
(En vigor a partir del 29 de abril de 2026)
1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
1.1. Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, Β«CGVΒ») regulan las relaciones legales entre la empresa:
Bee hive monitoring s. r. o.
NovΓ‘ cesta 740/44, 925 23 Jelka, RepΓΊblica Eslovaca
NIF: 522 879 39 | NIF-IVA: SK212 097 4812
Registrada en el Registro Mercantil de la RepΓΊblica Eslovaca, Tribunal de Distrito de Trnava, SecciΓ³n: Sro, Hoja nΒΊ 44166/T
Correo electrΓ³nico: [email protected] | TelΓ©fono: +421 952 197 873
(en adelante, el Β«VendedorΒ») y cualquier persona fΓsica o jurΓdica que realice un pedido a travΓ©s de la tienda online (en adelante, el Β«CompradorΒ»).
1.2. El Comprador puede ser:
- un consumidor, es decir, una persona fΓsica que no compra productos con fines empresariales; o
- un empresario, es decir, una persona inscrita en el registro mercantil o que actΓΊa dentro de su actividad comercial.
1.3. Las cuestiones no reguladas por estas CGV se regirΓ‘n por la legislaciΓ³n aplicable de la RepΓΊblica Eslovaca, especialmente la Ley nΒΊ 102/2014, Ley nΒΊ 250/2007, el CΓ³digo Civil (nΒΊ 40/1964), el CΓ³digo de Comercio (nΒΊ 513/1991), la Ley nΒΊ 22/2004 sobre comercio electrΓ³nico y la Ley nΒΊ 391/2015 sobre resoluciΓ³n alternativa de litigios.
2. INFORMACIΓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1. Todos los precios en la tienda online estΓ‘n expresados en euros e incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables. Los costes de envΓo y contra reembolso se indican por separado durante el proceso de pedido.
2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios antes de la confirmaciΓ³n vinculante del pedido.
3. PEDIDOS Y CELEBRACIΓN DEL CONTRATO DE COMPRA
3.1. El Comprador selecciona los productos, la forma de pago y el mΓ©todo de envΓo mediante el formulario de pedido del e-shop.
3.2. Tras enviar el pedido, el Comprador recibirΓ‘ una confirmaciΓ³n por correo electrΓ³nico. El contrato de compraventa se considera celebrado al recibir la confirmaciΓ³n vinculante del Vendedor.
3.3. Antes de finalizar el pedido, el Comprador puede revisar y modificar los datos introducidos.
4. CONDICIONES DE PAGO
- Pago por adelantado β mediante transferencia bancaria, tarjeta de crΓ©dito o PayPal
- Contra reembolso β pago al recibir el pedido (solo en Eslovaquia y RepΓΊblica Checa)
- En efectivo β en caso de recogida personal
La factura tambiΓ©n actΓΊa como documento fiscal y garantΓa. El plazo de pago por transferencia es de 7 dΓas.
5. CONDICIONES DE ENTREGA
5.1. Opciones de entrega: empresa de mensajerΓa, recogida personal en la sede de la empresa o centro de producciΓ³n (BeΕadickΓ‘ 19, 851 06 Bratislava), Correos de Eslovaquia.
5.2. El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 dΓas laborables tras recibir el pago (o tras la confirmaciΓ³n en caso de contra reembolso).
5.3. El riesgo de daΓ±o pasa al Comprador en el momento de la recepciΓ³n. El Comprador debe comprobar la integridad del embalaje.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
6.1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 dΓas naturales desde la recepciΓ³n del producto, sin necesidad de justificar su decisiΓ³n.
6.2. Puede utilizar el formulario de desistimiento (Anexo 1 de estas CGV) y enviarlo junto con el producto a la direcciΓ³n del Vendedor.
6.3. El consumidor debe devolver el producto en un plazo mΓ‘ximo de 14 dΓas desde la notificaciΓ³n del desistimiento. Los costes de devoluciΓ³n corren por su cuenta.
6.4. El Vendedor reembolsarΓ‘ todos los pagos recibidos (excepto los gastos de envΓo) en un plazo de 14 dΓas desde la recepciΓ³n de la notificaciΓ³n, pero no antes de haber recibido los productos devueltos o prueba de su envΓo.
6.5. El consumidor es responsable de cualquier depreciaciΓ³n del producto derivada de un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, caracterΓsticas y funcionamiento.
7. RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS Y RECLAMACIONES
7.1. El Vendedor es responsable de los defectos que aparezcan en un plazo de 24 meses desde la recepciΓ³n por parte del consumidor (12 meses para empresarios, salvo pacto en contrario).
7.2. El Comprador puede presentar una reclamaciΓ³n por correo electrΓ³nico, por escrito o mediante chat online. El producto debe enviarse a la direcciΓ³n del Vendedor con una descripciΓ³n del defecto y prueba de compra.
7.3. Las reclamaciones se tramitarΓ‘n en un plazo de 30 dΓas; el Comprador serΓ‘ informado por correo electrΓ³nico.
7.4. Los dispositivos en servicio que no sean recogidos por el cliente se almacenarΓ‘n por un perΓodo mΓ‘ximo de 6 meses a partir de la notificaciΓ³n de finalizaciΓ³n de la reparaciΓ³n. DespuΓ©s de este plazo, nos reservamos el derecho de disponer de ellos a nuestra discreciΓ³n.
8. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EMPRESARIOS
8.1. El Empresario reconoce que las disposiciones de los artΓculos 419 y siguientes del CΓ³digo de Comercio prevalecen sobre la Ley de Defensa del Consumidor.
8.2. El perΓodo de garantΓa para empresarios es de 12 meses, salvo que se acuerde otra cosa.
9. PROTECCIΓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD (UE 2016/679) y por la Ley eslovaca nΒΊ 18/2018 Coll. Los detalles estΓ‘n especificados en la PolΓtica de Privacidad disponible en el sitio web del Vendedor.
10. RESOLUCIΓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (ADR)
El consumidor puede contactar con el Vendedor para solicitar una soluciΓ³n. Si no recibe respuesta en 30 dΓas o es rechazada, podrΓ‘ recurrir a la InspecciΓ³n Comercial Eslovaca (www.soi.sk) o utilizar la plataforma ODR(ec.europa.eu/consumers/odr).
11. CONDICIONES PARA EL USO CORRECTO DE LOS DISPOSITIVOS
11.1. La unidad electrΓ³nica debe fijarse firmemente a la estructura de la colmena u otro elemento estable. No puede colgar libremente ni estar sin soporte. Un montaje incorrecto puede daΓ±ar el dispositivo.
11.2. El usuario debe mantener el dispositivo limpio. Se recomienda limpiar con un paΓ±o seco o ligeramente hΓΊmedo; no usar agua corriente.
11.3. La bΓ‘scula de colmena estΓ‘ diseΓ±ada exclusivamente para pesar colmenas y monitorear su estado. No usar para personas, animales u otros fines. Esto anularΓ‘ la garantΓa.
11.4. El usuario debe controlar el estado de la baterΓa y cargarla o cambiarla segΓΊn el manual. Dejar la baterΓa descargada puede daΓ±ar la electrΓ³nica.
11.5. Si se abre la caja (por ejemplo, para cambiar la baterΓa), el dispositivo debe recalibrarse antes de volver a usarse.
11.6. La calibraciΓ³n puede requerir desconectar y volver a conectar los sensores. Siga las instrucciones del fabricante.
11.7. En caso de anomalΓas o incidentes (como pΓ©rdida de energΓa o daΓ±o en los sensores), el dispositivo puede entrar en modo de protecciΓ³n y apagarse. SerΓ‘ necesario un reinicio.
11.8. Si hay una actualizaciΓ³n disponible, el usuario debe instalarla para garantizar la funcionalidad y seguridad completas.
11.9. No exponga el dispositivo a temperaturas superiores a 80β―Β°C, especialmente en superficies metΓ‘licas o al sol directo. Esto puede causar daΓ±os irreversibles.
11.10. Para descargar los datos correctamente, el dispositivo debe estar dentro del alcance Bluetooth. ObstΓ‘culos como paredes o colmenas metΓ‘licas pueden reducir la seΓ±al. Se recomienda una distancia de hasta 5β―m con lΓnea de visiΓ³n directa.
11.11. El dispositivo debe estar correctamente cerrado tras cualquier manipulaciΓ³n, especialmente despuΓ©s de cambiar la baterΓa. Un cierre incorrecto puede causar entrada de humedad y anular la garantΓa.
11.12. El Comprador debe usar el dispositivo segΓΊn las especificaciones tΓ©cnicas y las instrucciones del fabricante. El incumplimiento puede invalidar la garantΓa conforme al art. 620 del CΓ³digo Civil.
12. DISPOSICIONES FINALES
12.1. El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas CGV. Las nuevas versiones se publicarΓ‘n en el sitio web con la fecha de entrada en vigor.
12.2. Estas CGV son efectivas desde su publicaciΓ³n y forman parte integral de cualquier contrato de compraventa a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador.
ANEXO 1 β FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Utilizar solo si desea desistir del contrato)
A: Bee hive monitoring s. r. o.
NovΓ‘ cesta 740/44
925 23 Jelka
RepΓΊblica Eslovaca
Correo electrΓ³nico: [email protected]
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de compra.
Motivo del desistimiento:
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Fecha de pedido/recepciΓ³n: ………. / ……….
NΓΊmero de pedido: …………………………………….
Nombre y apellidos del consumidor: ……………………………..
DirecciΓ³n del consumidor: ………………………………………….
Firma del consumidor (solo si es en papel): ………………………….
Fecha: ………………………………………………………..